Chez Mazagan Beach & Golf Resort, nous nous consacrons à adapter chaque aspect du séjour de nos clients pour les ravir et leur faire découvrir le charme du Maroc. Le resort est une destination véritablement enchanteuse, où le luxe rencontre l'hospitalité, offrant une gamme impressionnante d'activités de loisirs et de divertissements pour toute la famille sur les rives de l'océan Atlantique. Le resort est réputé pour son parcours de golf primé par Gary Player et pour abriter le plus grand casino du Maroc. Mazagan Beach & Golf Resort bénéficie également d'un climat doux qui en fait une destination de vacances exceptionnelle toute l'année. L'hospitalité marocaine chaleureuse est l'un de nos principaux atouts et valeurs uniques. Forts de notre riche expérience et de notre esprit d'hospitalité, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients en toutes occasions. Notre ambition est d'apprécier nos clients, de les inspirer et de créer un lien culturel avec eux grâce à un service personnalisé, chaleureux et attentionné. Ce n'est pas seulement notre travail, c'est notre passion.
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe et offrir un accueil chaleureux et un service de haute qualité à nos précieux clients.
Tâches et responsabilités :
- Accueillir les clients et leur fournir des conseils et des informations conformément aux normes de l'établissement.
- Traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail ou en personne, dans les délais impartis.
- Gérer les réservations et le suivi des demandes des clients.
- Effectuer les opérations de recouvrement d'espèces et assurer la clôture quotidienne.
- Contribuer à l'enregistrement de nouveaux membres et à l'atteinte des objectifs du département.
Qualifications et expériences requises :
- Baccalauréat ou diplôme équivalent dans le domaine du tourisme.
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais.
- Maîtrise de l'utilisation des outils bureautiques.
- Connaissance des techniques de vente et des relations clients.
- Bonne gestion du temps, sens de l'organisation et excellent sens du service.
Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons en notre capacité à ravir nos clients au-delà de toutes leurs attentes. Nous travaillons à les émerveiller à chaque instant et à créer des souvenirs qui durent toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, innovant constamment pour offrir des expériences exceptionnelles et des souvenirs inoubliables.