À propos de l'entreprise
Atlas On Line est une filiale de la RAM, un centre spécialisé dans la gestion de la relation client. L'entreprise se concentre sur le secteur du transport aérien et propose divers services, notamment le télémarketing, le support client, la vente à distance et le service après-vente.

Le poste
Dans le cadre de l'expansion de ses activités, l'entreprise recherche trente (30) conseillers clientèle parlant anglais, pour travailler au sein du service de réception des appels.

Principales missions
Les conseillers seront responsables des missions suivantes :
- Accueillir les clients, les identifier et traiter leurs demandes.
- Analyser les besoins des clients pour fournir les conseils et l'assistance nécessaires.
- Atteindre les objectifs de vente et gérer efficacement les réclamations.

Qualifications requises
Les candidats doivent remplir les conditions suivantes :
- Titulaire du Baccalauréat + au moins deux ans d'études supérieures (type DEUG, Licence ou équivalent).
- Maîtrise de la langue française.
- Maîtrise d'une deuxième langue parmi les suivantes : anglais, allemand, italien.
- Posséder d'excellentes compétences en communication, une grande capacité d'écoute active et travailler en équipe.