يعلن فندق Roslane بمكناس عن حاجته لتوظيف موظفة استقبال للانضمام إلى فريقه وتعزيز كفاءته.

المهام والمسؤوليات
- استقبال الزبائن والاهتمام بمتطلباتهم.
- إدارة عمليات تسجيل الدخول والمغادرة للنزلاء.
- معالجة وتأكيد الحجوزات المختلفة.
- الاستجابة لاستفسارات الزبائن ومكالماتهم الهاتفية.
- متابعة وتحديث ملفات الزبائن.
- ضمان رضا الزبائن والحفاظ على جودة الخدمة المقدمة.

المؤهلات المطلوبة
- حاصلة على شهادة دبلوم (باك +2) في تخصص السياحة أو الفندقة أو أي مجال مشابه.
- تمتلك خبرة عملية لا تقل عن سنتين في منصب استقبال.
- تتميز بمظهر لائق وحس استقبال ممتاز.
- تتقن اللغة الفرنسية بطلاقة، وتعتبر إجادة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
- تتحلى بروح الخدمة، الجدية، النشاط، والتنظيم.
- تتمتع بقدرة جيدة على التواصل وروح العمل الجماعي.

موقع العمل
يقع مقر العمل لهذه الوظيفة بمدينة مكناس.

يُنصح المتقدمون بمراجعة تفاصيل ووثائق وشروط هذا العرض قبل إيداع ملفهم.